Tim e portabilita' del numero

Il giorno 7 febbraio ho effettuato la portabilità del mio numero telefonico da Vodafone a TIM anche per usufruire della promozione "cento euro verso TIM per un mese".Il centro TIM sito in Potenza alla via Pretoria, una volta disattivata la scheda Vodafone mi ha consegnato la scheda TIM col mio numero ben 20 giorni dopo e si sono permessi di attivarla loro facendo la cosiddetta prima telefonata, pertanto ho usufruito del bonis suddetto per dieci giorni e non un mese non potendolo consumare tutto. Ho fatto presente il tutto al 119 call center TIM, ho inviato un fax al numero 800600119 centro servizi TIM per il sud DATEL CROTONE, se ne sono infischiati e non mi hanno neanche risposto ecco come trattano i consumatori. Se mi potete consigliare o intervenire voi personalmente.
Giuseppe, da Potenza