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Cara ADUC

Tim - portabilita' di un numero che non esiste piu'

10 settembre 2007
Domanda 10 settembre 2007
Cara Aduc, gradirei un consiglio sul come risolvere un problema relativo al passaggio che ho fatto alcuni mesi fa, da un gestore di telefonia mobile ad un altro. Fino a febbraio 2007 possedevo un numero Vodafone, in seguito ho fatto richiesta di passaggio a Tim con un abbonamento a consumo, ma proprio quel giorno la Vodafone mi oscurava il numero, in quanto secondo, loro non avevo fatto delle ricariche da molto tempo, cosa che per me non e' vera, comunque, vengo escluso dai clienti Vodafone, ma il bello e' stato che non risultavo nemmeno cliente Tim. Ho contattato la Tim, dicendomi che avrei dovuto telefonare con il numero con cui avevo stipulato il contratto, ma facevo notare che detto numero era disabilitato alche' loro mi comunicavano che sarei stato ricontattato anche su un altro numero. Durante questi sei mesi non ho mai ricevuto una telefonata, e al ricevimento della quarta fattura nello scorso mese di luglio ho richiamato per riproporre il problema, e mi e' stato risposto la stessa cosa che mi avevano gia detto. Premetto che non ho pagato nemmeno una fattura di quelle arrivate proprio perche' non ho potuto utilizzare il numero con cui avevo fatto il contratto. Come posso svincolarmi da questa situazione?
Giuseppe, da Reggio Calabria

Risposta ADUC
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