Cara ADUC
Tim e penale per il recesso
Domanda
17 novembre 2007
Ho chiesto alla Tim di recedere il contratto abbonamento (contratto di due anni effettuato ad aprile 2007) e mi e' stata chiesta la penale di 100 euro e fin li' va be', ma poi mi e' stato chiesto un contributo di 334 euro per il telefono (Nokia n 70, che attualmente costa 150 euro ca.) telefono che per stato proposto come omaggio, perche' io difatti non lo volevo, e che tralaltro non risulta nel contratto ne' come omaggio e ne' come a pagamento obbligatorio, ho solo un foglio dove dice il modello incluso, ma nel contratto non si parla di pagamento dell'apparato nel caso di recesso. Questo a me sembra un modo per tenere un abbonato di forza o altrimenti di far soldi sul telefono. Adesso io non so come comportarmi e di pagare 434 euro non ne ho voglia e siccome non trovo nessuna voce al riguardo sul contratto e nemmeno posso sapere come escono i 334 euro per il telefono, vorrei sapere cosa posso fare. Grazie e Saluti.
Risposta ADUC
Forse il foglio di cui e' in possesso non e' il vero e proprio contratto, che dovrebbe prevedere le modalita' di recesso ed i costi. Se non lo ha copia del contratto, se lo faccia inviare dal gestore, anche intimandolo tramite raccomandata ar di messa in mora: clicca qui Dubitiamo che in caso di disdetta del contratto, il telefonino le venga regalato, poiche' le e' stato dato in comodato gratuito. Quindi, in caso di recesso, andra' reso o pagato. Tenga conto che dopo il decreto Bersani-bis (clicca qui) i gestori non possono piu' richiedere il pagamento di una penale per il recessoanticipato, avendo la normativa abolito i vincoli di durata del contratto. Questo, tuttavia, non vale per le offerte promozionali. Se, dunque, il suo contratto opera come offerta promozionale, la penale e' dovuta. Altrimenti, effettui la disdetta con raccomandata ar.
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