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Cara ADUC

Tim - pc card che non funziona

23 febbraio 2007
Domanda 23 febbraio 2007
Buongiorno, vi ringrazio molto della sollecita risposta ed approfitto per chiedervi se trattandosi di una PC card UMTS legata alla connessione in rete di un operatore (TIM) necessario procedere attraverso la CORECOM, oppure tramite una raccomandata A/R di messa in mora e successivamente se necessario con il giudice di pace? Ancora grazie e cordiali saluti.
Marco

Risposta ADUC
La controversia puo' avere due oggetti. Uno e' il mancato funzionamento di un prodotto, la PC Card, della quale vuole chiedere la sostituzione o la riparazione affinche' sia conforme all'uso che ne deve fare, senza voler mettere in discussione il contratto con Tim per tutti gli altri suoi aspetti. In questo caso, Tim e' esclusivamente il venditore di un prodotto che non funziona, e non dovra' rivolgersi preventivamente al Corecom. Se invece, visto il fallimento dei suoi precedenti tentativi di ottenere la riparazione o la sostituzione della pc card, vuole ottenere la risoluzione del contratto "Relax" per inadempimento di Tim, in quanto non e' stata in grado di fornirle gli strumenti per attuare il contratto, la questione attiene al rapporto contrattuale con il gestore telefonico in quanto venditore di servizi, e dovra' rivolgersi al Corecom prima di adire il giudice di pace.
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