Cara ADUC
Tim e passaggio da abbonamento a prepagato
Domanda
18 agosto 2007
Buongiorno, mi chiamo Maurizio Saracino e vi scrivo per avere una informazione in merito ad un problema che ho con la tim, ossia: nel gennaio 2007 tramite la chiamata di un operatore mi venne proposto di passare dal mio abbonamento prepagato al contratto a consumo relax 15, da allora i miei consumi telefonici si sono triplicati, nonostante io non abbia modificato il mio modo di usare il cellulare, non potendo contestare l'elenco delle chiamate ho cercato di ripassare ad prepagato, ma l'operatore del 119 mi dice che devo pagare 180 euro di penale se effettuo tale passaggio, un amico mi diceva che con il decreto bersani tali penali erano state abolite, volevo sapere come comportarmi tenendo presente che tale contratto relax 15 pare abbia una durata di 24 mesi. Grazie per l'attenzione che mi presterete e confidando in una vs risposta porgo distinti saluti.
Maurizio, da Taranto
Maurizio, da Taranto
Risposta ADUC
Il decreto Bersani si applica nel caso in cui il cliente voglia recedere dal contratto o passare ad altro operatore, ma non si applica in caso di modifiche "interne" all'operatore. Tim puo' dunque chiederle una simile penale. Lei dovra' decidere se pagarla oppure se dare disdetta del contratto, questa volta senza penali: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti