Tim, offerta timexclusive, penale

Ho aderito a febbraio 2007 all'offerta timexclusive, quindi ho preso un telefonino con un contratto che mi lega a tim per due anni. Non ho pagato nulla, il contratto prevede un prelievo dalla carta di credito di 5euro al mese solo nel caso in cui per quel determinato mese non si raggiunge la quota di 25euro di traffico telefonico. Io ho sempre superato tale cifra e giustamente la tim non ha mai prelevato nulla. A gennaio 2008 c'è stato il "rinnovo automatico" della carta di credito da parte della banca. Io purtroppo non ho pensato di avvisare tim. A settembre 2008 mi arriva a casa una fattura di 500euro da pagare causa rescissione del contratto timexclusive. Naturalmente ho parlato con vari operatori del 119 chiedendo che cosa fosse successo e mi hanno riferito che il problema è stato il cambio della carta (che tra l'altro non ha cambiato numero), che loro mi hanno avvisato dopo un mese con sms (non con raccomandata) che io non ho mai visto. Ho cercato di fargli capire in vari modi che non c'è stata malafede da parte mia e che è dipeso tutto dalla banca, che sarei disposto a pagare i 5euro ogni mese anche se ogni mese ho raggiunto e superato il traffico telefonico previsto... Ma non c'è nulla da fare, loro godono a vedere un povero lavoratore che sborsa mezzo stipendio mensile per una stupidata come questa. Non interessa nulla se sono cliente da 10 anni e se sono come mi hanno definito loro un cliente "esclusivo". Io naturalmente non ho intenzione di pagare. Oggi mi è arrivata la lettera con il bollettino della società recupero crediti con 8 giorni di tempo per pagare.
Come posso comportarmi? E' corretto un comportamento del genere?
Spero mi possiate essere di aiuto.
Grazie
Renato, da Nova Milanese (MI)