Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tim non rispetta le clausole contrattuali

26 settembre 2007
Domanda 26 settembre 2007
Cara Aduc, io ho un abbonamento aziendale multibusiness con una sola linea mobile con Tim Affare Fatto dal 13/04/2007 con un telefono omaggio Nokia N70 Nella prima fattura con scadenza luglio 2007 mi veniva richiesto la cifra di euro 193,85, ovviamente importo sbagliato in quanto veniva richiesto canoni abbonamento, tassa governativa non previsti nel piano (Il traffico telef. era di euro 33.16). Ho disdetto subito il rid e non ho pagato la fattura, ho richiesto al n° verde Tim e mi ha detto ovviam. di pagare, mi son fatto dare il n°fax loro e ho inviato la mia richiesta di chiarimenti e richiesta info. Per disdetta. Ancora oggi non ho avuto risposta in compenso mi e' arrivata la seconda fattura di euro 30,65 con la cifra defalcata. Lo stesso giorno mi hanno sospeso le chiamate in uscita. Ho richiamato la Tim il18/09/2007 alle ore 18.30 e l'operatrice Gabriella mi ha detto di pagarle tutt'e due e se volevo disdire il contratto avrei pagato 100 euro di penale e circa 334 euro per il telefono che ero "obbligato" a tenere, alla mia richiesta di dirmi dov'era scritto e dove l'avevo firmato, ha chiuso il telefono. Come mi devo comportare? Come faccio a sapere che se disdico il contratto non avro' sorprese? Nei fogli che ho io non c'e' scritto da nessuna parte che il telefono e' in prestito o che lo devo comprare e tantomeno non c'e' scritto da nessuna parte la tariffazione ma solo il nome della tariffa. AFFARE FATTO... si ma per la Tim. Ringrazio. Saluti.
Fabrizio, da Settimo Torinese

Risposta ADUC
Per valutare cio' che e' contestabile deve inevitabilmente consultare i contratti che sono attivi anche se lei non ne e' in possesso. Potra' cercarli sul sito della TIM o pretenderne copia rivolgendosi a loro. Fatto questo contestera' tutte le mancate o scorrette applicazioni dello stesso e provvedera' a disdire seguendo le specifiche disposizioni. In ogni caso, mentre la penale di rescissione anticipata e' contestabile (veda questa scheda sul decreto Bersani: clicca qui), la tassa di concessione governativa e' dovuta per legge. Per la contestazione puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
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