Tim non mi rimborsa un loro errore che hanno riconosciuto

Cara Aduc, senti cosa mi ha combinato la Telecom... ANCORA! Sono titolare di un contratto TIM UMTS "Tutto Relax" che gia' in passato mi ha causato numerosi scocciature. Per finire, a fine giugno mi viene recapitata una fattura dalla TIM per "CORRISP. RECES. ANTIC. RE" di 250 euro + IVA per un totale di 300 euro (pagamento immediato). Non sapendo di cosa si trattasse e immaginando che potesse riguardare una possibile sospensione del servizio "Tutto Relax" mi sono recato immediatamente in un centro TIM. Qui mi hanno "rassicurato" dicendomi che non c'era stata alcuna sospensione o modifica del mio contratto e che pertanto la mia "Tutto Relax" era ancora perfettamente attiva. Inoltre, dopo aver parlato con il 119, mi hanno spiegato che il numero di fattura indicato non corrispondeva a un numero di fattura di TIM. Mi hanno suggerito che poteva trattarsi di un numero TELECOM di rete fissa, alla quale pero' non sono abbonato (in ogni caso, per scrupolo, ho controllato anche con TELECOM che pero' non ha saputo darmi spiegazioni). Quindi, convinto che si fosse trattato di un errore ho lasciato perdere, se non che sull'ultimo estratto conto della mia carta di credito mi sono ritrovato 300 euro addebitati da TIM. Furioso, ho contattato ancora il 119 il quale ha confermato che per un ERRORE INFORMATICO questa cifra e' stata addebitata a TUTTI i clienti in possesso di un piano tariffario "Tutto Relax"... Ancora oggi dopo varie telefonate al 119 non mi sono stati riaccreditati i miei 300 euro. Sono senza parole e sono stufo dell'arroganza e della mancanza di serieta' della TIM. Spero che possiate aiutarmi.