Cara ADUC
Tim no recepita mia disdetta di abbonamento
Domanda
13 ottobre 2008
In data 03/04/2028 con lettera raccomandata (ricevuta il 10/04/2008 da Tim) ho dato disdetta del mio abbonamento a unica di tim e alle relative offerte BONUS TAX FREE RESIDEN-BUNDLE WAP RELAX-RELAX.
Nel frattempo ho provveduto a pagare una bolletta di euro 40,52 con scadenza 10/04/2008 (2 bimestre 2008).
Ad agosto 2008 ho ricevuto una bolletta di euro 10,52 concernete il 4° bimestre 2008 e sulla fattura rilevavo la disattivazione del servizio solo per le offerte Bonus tax free residen, bundle wap relax e relax.
Ho telefonato al 119 spiegando all'operatore la mia problematica e mi è stato richiesto di inviare un fax (inviato in data 03/09/2008) dell'originaria richiesta, risultato ho ricevuto un sollecito di pagamento.
Successivamente a ciò ho ricevuto una nuova bolletta per il 5° bimestre con scadenza 10/10/2008 sempre di euro 10,52 e con lettera raccomandata datata 26/09/2008 mi si comunica la risoluzione del contratto qualora non effettui il saldo del mio debito.
Ho ritelefonato ed un operatore mi ha "assicurato" di aver provveduto a sollecitare la risoluzione del mio abbonamento a unica di Tim.
Ora trattandosi di tasse di concessione governativa come mi devo regolare?
Grazie per l'eventuale aiuto.
Fabio, da Venezia (VE)
Nel frattempo ho provveduto a pagare una bolletta di euro 40,52 con scadenza 10/04/2008 (2 bimestre 2008).
Ad agosto 2008 ho ricevuto una bolletta di euro 10,52 concernete il 4° bimestre 2008 e sulla fattura rilevavo la disattivazione del servizio solo per le offerte Bonus tax free residen, bundle wap relax e relax.
Ho telefonato al 119 spiegando all'operatore la mia problematica e mi è stato richiesto di inviare un fax (inviato in data 03/09/2008) dell'originaria richiesta, risultato ho ricevuto un sollecito di pagamento.
Successivamente a ciò ho ricevuto una nuova bolletta per il 5° bimestre con scadenza 10/10/2008 sempre di euro 10,52 e con lettera raccomandata datata 26/09/2008 mi si comunica la risoluzione del contratto qualora non effettui il saldo del mio debito.
Ho ritelefonato ed un operatore mi ha "assicurato" di aver provveduto a sollecitare la risoluzione del mio abbonamento a unica di Tim.
Ora trattandosi di tasse di concessione governativa come mi devo regolare?
Grazie per l'eventuale aiuto.
Fabio, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
il problema con le tasse non e' suo ma di Telecom che continua a commettere un errore che le sta provocando anche danni economici di cui potrebbe chiedere anche il rimborso quantizzandoli al centesimo. Ne faccia richiesta con una diffida a proseguire in questa molestia:
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