Tim Multibusiness tutto compreso professional 60 - addebiti Wap

Ho spedito via fax questa richiesta, pensate possa essere giusta?
al fax: ¬800 42 31 31 data:
Alla Cortese Attenzione
Servizio clienti Tim
E p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze ____________________________

In merito al contratto N. XXXXXXXXXXX attivato il 18/12/07 a nome di XXXXXXX XXXXXXXXX, a seguito di una migrazione dal contratto N. XXXXXXXXXXX
In data 06/12/07, come da Voi richiesto ho inviato il fax con la richiesta della modifica del profilo tariffario, ed in data 11/12/07 ho inviato sempre via fax il profilo tariffario tutto Compreso Professional 60 controfirmato.
Dai report analitici da Voi inviatimi risulta che il contratto in questione è attivo dal 18/12/2007.
Dal suddetto report risultano che le chiamate comprese nel tutto compreso professional 60 iniziano dal 19/12/07 la prima alle ore 18.13, mentre sino al quell'ora e a quella data, l'ultima effettuata alle ore 17.39 del 19/12/07 non vi risultano comprese, chiedo pertanto la spiegazione e lo storno dei costi fatturatimi nei giorni del 18/12 - 19/12/2007 non compresi nel nuovo piano tariffario per un importo totale di ¤ 11,4877 (IVA esclusa)
Così come in data 31/12/2007 mi ritrovo fatturate e non comprese nel profilo tariffario telefonate dalle ore 11.26 per importi di totale ¤ 9,65 (IVA esclusa), quando non avevo ancora terminato i minuti residui compresi nel profilo (600 minuti al mese).
In considerazione del nuovo piano tariffario ho chiamato per informazioni su come connettermi ad Internet, in quanto nel piano di tutto compreso (lo direbbe anche il nome) è esplicitato che il traffico dati sino a 600 Mb al mese è gratuito. Dall'operatore di turno mi veniva configurato il telefonino per la navigazione sia via Wap, sia tramite i-box, dicendomi chiaramente che entrambe le soluzioni erano gratuite e l'eventuale navigazione gratuita di 600 Mb sarebbe stata la somma dei due accessi.
Invece mi ritrovo nel mese di dicembre totale traffico dati WAP ¤ 0,165 (IVA esclusa)
nel mese di dicembre totale traffico dati WAP ¤ 14,4675 (IVA esclusa)
Nel mese di gennaio totale traffico dati WAP ¤ 13,6057 (IVA esclusa)
Nel mese di febbraio totale traffico dati WAP ¤ 41,5932 (IVA esclusa)
Considerato il fatto che il mese di febbraio non mi è stato ancora addebitato (così mi è stato detto da un Vostro operatore).
Dalla data del 04/02/2008 alla data del 07/02/2008 mi sono stati addebitati MMS provenienti da Tin It/Virgilio per importo totale di ¤ 31,50 per servizio non fruito in quanto non ho mai ricevuto alcun MMS, anche questo non ancora fatturato (vogliate pertanto verificare).
In considerazione di quanto espresso sopra chiedo pertanto che mi vengano tolti e quindi accreditati nella prossima fattura relativa al contratto, dandone preventiva comunicazione dell'accettazione della cosa via fax/raccomandata, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento del presente fax cui seguirà raccomandata A/R, tutti i costi per un totale di ¤ 122,46 (IVA esclusa), riservandomi di adire alle vie legali con beneplacito di spese e danni nel caso in cui entro il termine richiesto non mi fosse giunta comunicazione dell'accoglimento delle mie richieste.
IN FEDE
Christian, da Novi Di Modena (MO)