Tim, Milleunatim, non riesco a richiedere premio

Cara Aduc, mi chiamo Francesca e sono una cliente TIM facente parte del Programma MILLEUNATIM. Sto soffrendo il solito problema della signora che vi ha scritto in data 14 settembre, ovvero che, dopo 4 giorni di telefonate al 4848, non riesco a farmi assegnare il premio da 4500 lune per disservizi causati da TIM stessa. Purtroppo l'assegnazione del premio da me scelto non e' possibile nemmeno facendo richiesta direttamente sul sito www.tim.it. Vorrei sapere quanto segue: il 30 settembre e' il giorno di scadenza per le assegnazioni dei premi. Se io spedisco oggi una lettera di messa in mora per raccomandata con ricevuta di ritorno, perche' questa lettera abbia efficacia, quale data e' valida, quella di spedizione o quella di ricezione da parte di Telecom? Grazie e saluti.
Francesca, da Sesto Fiorentino/Firenze