Cara ADUC
Tim mi vuole mollare un videotelefono mai richiesto
Domanda
7 dicembre 2007
Cara Aduc, nel marzo 2006 è stato recapitato a casa mia un videotelefono. Il videotelefono non solo non era mai stato ordinato ma la boolla di consegna non è stata firmata dal titolare della linea telefonica. Quando ho telefonato al 187 mi è stato detto che ormai ,non avendo disdetto il contratto nei termini di dodici giorni dalla consegna, avrei dovuto pagare il canone del videotelefono per tre anni e che non potevo recedere prima di tale termine. Il titolare nè altri, però, non hanno mai firmato il contratto. Domando: è vero che non posso recedere dal contratto? Se restituisco il videotelefono,nuovo e imballato perchè mai usato, cosa succede? Grazie.
Silvia, da Citta' di Castello
Silvia, da Citta' di Castello
Risposta ADUC
Non si tratta di applicare il diritto di recesso (che e' di 10 giorni dall'arrivo della merce), ma di intimare al gestore di non disturbarla e importunarla per un contratto che non ha mai siglato o chiesto di attivare. Lo faccia tramite una diffida, facendo presente che il telefono che le hanno inviato (mai richiesto) e' a casa sua dalle ore... alle ore... dei giorni xxx a loro disposizione. Chieda anche il rimborso di xx euro per i danni che le hanno arrecato con la loro arroganza commerciale: clicca qui
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