Cara ADUC
Tim mi propone lo sconto sul maltolto perche' non vuole andare davanti al Corecom
Domanda
6 novembre 2007
Salve mi sono rivolta a voi tempo fa per una controversia con TIM e mi avete consigliato di scrivere una richiesta di mediazione al Corecom e cosi' ho fatto in data 15 ottobre. Loro non mi hanno ancora risposto ed entro meta' novembre scade il termine per il pagamento delle fatture Tim pena la risoluzione del contratto. Oggi mi ha telefonato Tim proponendomi il pagamento delle fatture con uno sconto del 25%, volevo sapere se posso decidere di pagare pur essendomi gia' rivolta al Corecom. purtroppo non riesco a contattare Corecom percio' chiedo a voi se e' possibile o se avro' qualche problema. Grazie.
Daniela, da Mirandola
Daniela, da Mirandola
Risposta ADUC
Partendo dal presupposto che se Telecom propone una mediazione per non andare davanti al Corecom, e' altamente probabile che Telecom stessa sappia di avere torto e voglia evitare la pronuncia in un ufficio come il Corecom si' da non avere precedenti, se quanto proposto a lei sta bene, accetti e comunichi al Corecom l'annullamento della sua richiesta per sopraggiunto accordo tra le parti.
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