La Tim mi ha isolato il telefono da 10 giorni

Sono Samuele, possessore dell'utenza mobile prepagata tim n° 333+++++++. Il 26 marzo 2007 intorno alle 17:45 la tim ha effettuato un blocco della mia sim sia in entrata che in uscita, pertanto sono rimasto improvvisamente isolato dal resto del mondo senza essere informato e/o avvisato dal gestore. Immediatamente ho segnalato il problema al 119 che ha subito fatto la relativa segnalazione all'ufficio di competenza. (mi si chiedeva di attendere 24 ore ed il problema sarebbe stato risolto). Il 27 mattina mi accorgo che il blocco persiste, dietro suggerimento di un altro operatore del 119 invio un fax di segnalazione al numero 800600119 dove chiedo lo sblocco immediato della mia linea, con allegato documento di identita'. In seguito a questo non ho avuto alcuna risposta. Successivamente effettuo circa 10 telefonate al giorno al 119, chiedendo spiegazioni... ma l'unica risposta e'... deve attendere che la ricontattino (ho lasciato 3 recapiti alternativi). Dopo ben 3 giorni il problema persiste invio un altro fax di sollecito al numero 800600119. nessuna risposta. il 119 mi chiede di avere ancora 48 ore di pazienza. dopo una settimana di blocco i danni economici (uso il cel per lavoro ed ho necessita' di essere reperibile 24 ore su 24) e morali cominciano a divenire corposi. ad oggi dopo oltre 10 giorni il blocco sulla mia utenza persiste, ho inviato gia' 5 fax di protesta e di sollecito chiedendo di essere ricontattato, ma non ho ricevuto risposta. ho inviato e-mail dal sito www119. it, ma mi si risponde di attendere. Le operatrici del 119 mi chiudono il tel. in faccia, insomma dopo oltre 10 giorni la Tim mi ha davvero creato gravi danni e difficolta'. faccio presente che al momento del blocco avevo un credito residuo di 12 euro, ed avevo attiva la promozione maxi day 10 giorni (attivata il 22 marzo, e' scaduta il 31 marzo, ne ho usufruito solo per 3 giorni e l'ho pagata 10 euro) questa promozione mi permetteva di inviare ben 500 sms al giorno e chiamare per ben 500 minuti giornalieri (bonus che ovviamente non ho consumato per intero). Oggi 6 aprile 2007 mi rivolgo a voi in quanto non so piu' a chi appellarmi per sapere almeno cosa e' successo alla mia sim, il motivo del blocco e quanto dovro' ancora attendere. In attesa di vs. risposta, porgo distinti saluti.