Tim mi ha ingiustamente disattivato la sim creandomi dei danni

Cara Aduc, vorrei dsegnalarvi una mia disavventura, per la quale attendo ancora delucidazioni in merito. Riguarda la disattivazione della mia scheda TIM attivata tra il 1998 e il 1999), avvenuta diversi mesi fa, senza nessun sms o comunicazione dell'imminente disattivazione, con scheda funzionante e ancora con credito. Solo pochi giorni fa ho scoperto che il numero di telefono risulta si attivo, ma utilizzato da un altro utente come linea fissa, mentre la mia scheda risulta disattivata per inutilizzo. Partendo dal presupposto che la mia scheda era funzionante e veniva ricaricata, seppur non con grandi tagli, e utilizzata, ho avuto non pochi problemi derivanti dall'utilizzo del mio stesso numero di telefono da parte di altre persone, sia in diverse occasioni lavorative che private (il numero di telefono risultava attivo e funzionante ma non e' utilizzato da me). Per non considerare la perdita di tutti i contatti contenuti nella rubrica. Mi sono cosi' trovata costretta a cambiare scheda, e avendo avuto la risposta dagli operatori che il mio numero era stata disattivato per scarso utilizzo pur usandola e ricaricandola, ho preferito rivolgermi ad un altro gestore. Secondo il decreto Bersani la disattivazione delle schede trascorsi 12 mesi dall'ultima ricarica non dovrebbe essere illegittima? E comunque i numeri di telefono delle schede disattivate non dovrebbero essere utilizzati un'altra volta per non comportare una violazione dei diritti del vecchio utente? Se usavo la scheda, al suo interno vi era del credito, perche' mi e' stata disattivate perche' ora il mio numero e' utilizzato da un altro utente?
Simona, da Arbus