Cara ADUC
Tim mi ha attivato il servizio prima di inviarmi il contratto
Domanda
10 agosto 2007
Cara aduc, vorrei sottoporle la mia situazione: alcuni mesi fa, in marzo, mi e' stato proposto di attivare sul mio numero tim un abbonamento "unica di Tim" con le seguenti modalita': accettazione dell'abbonamento via telefonica da confermarsi con sottoscrizione di contratto, inviato al mio indirizzo di casa, l'operatore mi ha garantito che l'abbonamento sarebbe stato attivato solo dopo, aver sottoscritto la modulistica.
Cio' non e' avvenuto, sto ancora aspettando il contratto, ma l'abbonamento e' attivo.
Mi vengono fatturate bollette di circa 300 euro e non mi viene riportato nemmeno il minutaggio delle chiamate in bolletta.
Ora sono intenzionato a disdire l'abbonamento come posso fare?
inoltre, quale esigibilita' puo' vantare tim nei miei confronti nel caso non volessi pagare quest'ultima bolletta?
Filippo, da Ceregnano/Rovigo
Cio' non e' avvenuto, sto ancora aspettando il contratto, ma l'abbonamento e' attivo.
Mi vengono fatturate bollette di circa 300 euro e non mi viene riportato nemmeno il minutaggio delle chiamate in bolletta.
Ora sono intenzionato a disdire l'abbonamento come posso fare?
inoltre, quale esigibilita' puo' vantare tim nei miei confronti nel caso non volessi pagare quest'ultima bolletta?
Filippo, da Ceregnano/Rovigo
Risposta ADUC
Se le chiamate sono state fatte non crediamo abbia modo di evitare il pagamento. Il mancato arrivo del contratto e' (ed era) certamente contestabile ma non compromette la validita' dello stesso (non nel suo caso, dove c'e stato l'utilizzo, assimilabile ad una firma). Cio' che magari e' contestabile, dietro attenta verifica, e' l'errata applicazione del contratto o comunque delle informazioni datele prima della sottoscrizione (per esempio tariffe diverse da quelle relative al piano richiesto, etc.etc.).
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