Tim mi fa continuare a navigare pur se la ricaricabile e' finita

Salve ho un cellulare con scheda TIM ricaricabile. Avevo aderito all'offerta "M axxi Tim Web Facile Recharge" al costo di 20 euro per 30 giorni (500 Mb). Purtroppo il 31° giorno, non ricordandomi che l'offerta era terminata, ho continuato a navigare in Internet. A questo punto ho navigato, inconsapevolmente, al di fuori dell'offerta, con la normale tariffa prevista dalla mia sim. Ma al termine del credito presente sulla mia sim, la Tim non mi ha fatto cadere la connessione e sono andata in debito per 18 euro. Ora ho effettuato una nuova ricarica e subito mi hanno scalato i 18 euro (ho saputo in questa occasione tutto ciò che era accaduto). Io ritengo che questo sia un comportamento ingiusto, poichè il senso di una carta ricaricabile è proprio quello di "usarla" se c'è credito, non usarla se non c'è... non è un abbonamento!
Quantomeno avrebbero dovuto avvisarmi che c'era questa possibilità! Cosa posso fare? Attendo un Vostro consiglio. Grazie mille.
Eleonora, da Roma