TIM mancato avviso scadenza promozione

Castelnuovo Magra, 24 agosto 2009
Spett. le TIM - Telecom Italia Servizio Clienti
Fax 800 600 119
Oggetto: disdetta contratto xxxxxxx
Scrivo questo fax per manifestare la mia delusione nei confronti di una compagnia telefonica come la Vostra, che ritenevo seria e trasparente.
Qualche giorno fa ho ricevuto la fattura n.7xxxx7 del 14/07/2009, relativa al 4° bimestre 2009 (mag-giu) e, con amara sorpresa, ho scoperto essermi scaduta la "Tutto compreso 90 medium" e quindi dovrei pagare un importo di ben 525,56 ¤ . Sommando poi a quella cifra la fattura che mi arriverà del bimestre luglio - agosto e che sarà sovrapponibile a quella, mi trovo impossibilitata a pagare.
Da un'azienda come la Vostra mi sarei, quanto meno, aspettata un avviso, una proposta di rinnovo o quant'altro, specialmente perché mi sento un buon cliente, che Vi paga puntualmente fatture da 250 - 300 ¤ ogni bimestre.
A conclusione, quindi, intendo ricevere da Voi indicazioni circa la disdetta del contratto.
Vi prego di rispondermi in maniera celere o via mail (xxxxxx) o via fax al numero xxxxxx, in quanto mi trovo impossibilitata ad usare il mio telefono cellulare senza promozioni.
Laura, da Castelnuovo Magra (SP)