TIM - mancanza di trasparenza

Cara Aduc,
PREMESSA
ho un contratto di tipo professionale con TIM. Il contratto è "tutto compreso" nel cui costo di 150 euro mensili sono compresi 600 minuti di conversazione e 612 megabyte di traffico internet. Una volta superata la soglia scatta un'altra tariffa ma:
- la tariffa non mi è stata mai esposta se non al momento del mio reclamo
- NON esiste la possibilità di sapere quanto del mio "pacchetto" ho consumato. Il numero di riferimento che mi è stato dato è aggiornato a 10 giorni prima.
IL FATTO
Ho raggiunto e oltrepassato la soglia dei megabyte (SENZA POTERLO SAPERE, visto che al numero telefonico che mi è stato dato il consumo è aggiornato a 10 giorni prima) e la TIM mi chiede 800 euro per 200Mb consumati oltre la soglia.
QUINDI
Non ritengo giusta la richiesta poichè è IMPOSSIBILE conoscere il consumo da me effettuato in modo da potermi regolare sull'utilizzo.
Spero di non aver usato toni offensivi per nessuno ma la rabbia che ho dentro è enorme visto che la somma richiesta è veramente sproporzionata e ingiusta!
Maurizio, da Livorno (LI)