Tim e mancanza di segnale

Cara Aduc, Vi scrivo per esporVi quanto segue: In data 27/11/2007 ho stipulato un contratto con un agente della Tim che e' venuto a farmi visita nella mia Azienda. Il contratto prevedeva la portabilita' di 3 sim card con l'offerta di 3 telefoni cellulari ultima generazione. Il mio ufficio e' situato in una zona poco coperta da segnali infatti mi sono preoccupato di verificare assieme al venditore che ci fosse segnale Tim. In effetti il suo cellulare riceveva abbastanza bene. Ma dopo una settimana (04-12-2007) mi sono stati consegnati i telefoni e, provando la sim card col numero provvisorio, mi sono accorto che il segnale e' debole e saltuario, la linea si interrompe spesso e non si riesce a comunicare bene. Allora il giorno dopo ho chiesto spiegazioni all'agente, a Tim stessa e all'agenzia Tim di riferimento. Successivamente (sempre il 05/12/2007) ho mandato un fax di disdetta all'agenzia Tim e ho bloccato in Vodafone (il mio attuale gestore) la richiesta di portabilita' dei numeri. Ora un operatore Tim mi dice che vi sarebbero da pagare 100 euro di penale per ogni sim e circa 200 euro per ogni telefono inoltre la disdetta va inviata via fax a Tim direttamente e non all'agenzia di riferimento.
Cosa posso fare? Se c'e' un'esigenza che viene meno (tra l'altro dimostrabilissima) come la ricezione del segnale esiste una facolta di recesso?
Ringrazio per la disponibilita' e con l'occasione saluto.
Thomas, da Paderno del Grappa/Treviso