Tim indifferenza alle mie lettere.

Salve, ho sottoscritto un contratto con Tim, chiamato tutto professional a lavoro, che prevedeva 500 mb di collegamento ad internet, la prima bolletta ricevuta, portava circa 900 ¤ di traffico wap, chiamo il call center, e mi dice che per utilizzare il traffico compreso nel mio contratto dovevo collegarmi tramite CONNESSIONE IBOX E NON TIM web, ho appreso solo in quel momento la differenza sostanziale dei due tipi di collegamento. Riassumendo ho contestato la fattura, e disabilitato l'addebito in banca, in attesa di risoluzione.
Ho inviato una raccomandata anticipata via fax, altri 4 fax, il primo dei quali il 15/09/08 ancora oggi 13/12/2008 non ho avuto notizie da parte di Tim, inutilmente contatto il call center che dicono di inserire solleciti, ma cmq nessuno mi contatta. Intanto la Tim a disattivato le mie linee telefoniche uscenti, da più di un mese, con il rischi che se va in cessazione la linea telefonica, perdo il mio numero di telefono. Per far si di suscitare attenzione ho acquistato una scheda prepagata della 3HG e richiesta la portabilità, ho avuto un contatto telefonico con un commerciale della Tim, nulla dall'amministrazione. La 3 mi ha contattato dicendomi che la portabilità e stata bloccata dalla Tim. Sono impossibilitato a chiamare dalle mie linee telefoniche 4 più scheda dati. Ho una agenzia immobiliare, ed il telefono è strumento fondamentale del mio lavoro. Non riesco ad risolvere il problema. Grazie anticipatamente per il vostro aiuto.
Ignazio, da Solbiate Arno (VA)