TIM incredibile

Egregi signori,
mi succede quanto segue.
Ho un contratto con TIM er una linea telefonica. Per mesi non ho ricevuto le fatture, quindi a causa del mancato ricevimento ho effettuato dei pagamenti in ritardo per i quali mi sono visto addebitare regolarmente gli interessi di mora sulle fatture successive.
Ora, per i Bimestri 5 e 6 è successo lo stesso fatto, non ho ricevuto le fatture ne cartacee ne per via telematica.
Ho ricevuto una raccomandata da TIM dove mi intimano di pagare entro 40 giorni dal ricevimento della stessa.
Ho deciso di pagare i primi del prossimo gennaio, attendendo il quasi scadere dei 40 giorni e di passare poi ad altro operatore.
Negli ultimi giorni ho ricevuto (come posta prioritaria, quindi non raccomandata) un avviso di pagare entro 5 giorni altrimenti avrebbero avviato la procedura di recupero crediti.
Ora ricevo una lettera normale, con un pezzo di carta (neanche un foglio intero) dove un'azienda di Roma mi dice di contattarli.
Da una mia ricerca scopro che l'azienda in questione è un recupero crediti. Non avendo altre pastoie burocratiche in piedi deduco che sia per le fatture di TIM.
Ma i 40 giorni dall'unica raccomandata ricevuta non sono scaduti.
Le altre comunicazioni sono tutte per posta normale o prioritaria, ma non tracciabile.
Come devo comportarmi?
Grazie per l'attenzione.
Roberto, da San Giorgio Di Nogaro (ud)