Tim e l'incapacita' amministrativa

Cara Aduc, questa sarebbe la seconda puntata di quanto mi sta accadendo con la TIM. In data 31 ottobre 2006 avevo sottoscritto un contratto con TIM (solo dati TIM), la mia banca aveva revocato l'addebito sulla carta di credito 11 giorni dopo la stipula, quindi mi era stato comunicato da TIM che avrei ricevuto dei bollettini per il pagamento di circa 20 euro bimestrali. Io da quel momento ho smesso di usufruire di quel servizio e ho provveduto a pagare la penale prevista e da me accettata mio malgrado (pagamento delle rate mancanti alla scadenza). Purtroppo in marzo ricevo una bolletta di 814,00 euro quale traffico dati relativo al secondo bimestre 2007! Ho pensato ad un errore nel conteggio, cosi' ho pensato di controllare il tabulato solitamente allegato alle bollette solo stavolta con questa bolletta NON C'ERA! Dopo varie peripezie, telefonate senza spiegazioni, l'amministrazione mai reperibile, ore e ore passate al telefono, stress, decido di contattare Voi che mi consigliate di provvedere ad una messa in mora. Cosa che faccio il 7 maggio 2007 con raccomandata A/R mandandone una copia a Voi. Nella raccomandata specifico anche di aver piu' volte chiesto il tabulato senza mai poter ottenere nulla. Riporto qua la lettera (ordinaria) ricevuta questa mattina dalla TIM: gentile signora Mocci, in riferimento alla sua segnalazione, desideriamo fornirle gli opportuni chiarimenti. la tecnica di trasmissione digitale del segnare radiomobile, utilizzata per le linee GSM/UMTS, costituisce specifica garanzia per il cliente poiche' non suscettibile di azioni fraudolente per opera di terzi, alla luce di cio' e, in considerazione dei controlli effettuati, ci preme dunque rassicurarla sulla correttezza degli importi addebitati sul rendiconto telefonico del 2° bimestre 2007. pertanto, apprendiamo, con rammarico, quanto da lei rappresentatoci, tuttavia nostro malgrado, non ci e' possibile accogliere la sua richiesta. siamo a sua disposizione per ogni chiarimento: potra' chiamare al 119 - servizio clienti e , se di suo interesse, la invitiamo a visitare il nostro sito www.tim.it per conoscere tutte le novita', i servizi e le offerte Tim. Cordiali saluti. Telecom Italia. Ora mi chiedo, se hanno fatto i controlli perche' non mi mandano una bella copia di quello che hanno controllato cosi' vediamo cosa ho consumato come da me richiesto? Io sono ASSOLUTAMENTE CERTA di non aver usato quella scheda e di non aver usufruito di quel traffico. Come mai proprio allegata a quella bollette non c'era il tabulato mentre nella precente si? Questa situazione inizia ad essermi decisamente pesante e stressante! Grazie Mille.
Lucia, da Gonnosfanadiga