Tim e inadempimento contrattuale

Buongiorno, io sono un utente Tim Multibusiness. Questo contratto e' pensato per le aziende e offre particolari sconti. Nell'offerta erano inclusi due blackberry. Per poterli avere bisogna che almeno due sim del contratto, provenissero da altro operatore. Nel mio caso si tratto' di tre sim: due Telecom e una Vodafone. Il commerciale Telecom (non so se posso inserire il suo nome, sarebbe utile), mi tranquillizza, dicendomi che attivera' una sim Vodafone, per effettuare il secondo passaggio a Telecom e successivamente trasferire i servizi blackberry dalla scheda Vodafone a quella Tim e permettermi cosi' di utilizzare i due Blackberry. Ho firmato il contratto ad aprile 2007. Oggi siamo a fine luglio, e dopo piu' di tre mesi, non e' stato ancora effettuato il passaggio dei servizi Blackberry dalla scheda Vodafone a quella Tim, per i quali ne avevo espressamente richiesto l'attivazione. Numerose mail, telefonate e tanto tempo perso. Ora il commerciale e' irreperibile, e nell'ufficio dove lavora (la Corigroup di Roma) mi hanno detto che solo lui puo' risolvermi la situazione. In questi tre mesi tra l'altro, mi hanno staccato la linea durante il passaggio della mia scheda a Tim (la mia era Vodafone) per una settimana. Ho avuto delle perdite economiche documentabili. Ho dovuto controllare il rendiconto telefonico poiche' era arrivato il 20% in piu' a qanto dovevo pagare. Infine, al momento della firma del contratto non se ne era parlato, ho trovato in bolletta 180 euro di tassa di concessione governativa. Non so a cosa si riferiscano e non trovo giusto di doverle pagare. Tutti questi disagi sono riconducibili alla cattiva gestione della mia pratica da parte del commerciale Telecom e anche del suo ufficio (Corigroup). Esiste una base legale per procedere contro Telecom, o magari per poter semplicemente recedere dal contratto. Grazie per l'attenzione.