TIM - impropria tariffazione

Titolare di utenza tim con piano Arancione OK, dovrei pagare 17,35 cent al minuto verso tutti i cellulari ed i numeri di rete fissa della provincia scelta. Da un controllo sul sito ww.tim.it (alla cui pagina personale stasera non sono più potuto entrare!!!), ho scoperto che per le telefonate su rete fissa mi hanno applicato (involontariamente?) una tariffazione sbagliata. Ritrovando anche operatori del 119 molto sgarbati, molto infastidito ho richiesto la portabilità dell'utenza da tim a vodafone, per la quale, tuttavia, mi sono stati riferiti episodi di forte ostruzionismo da parte della tim.
Invierò domani la seguente lettera a telecom italia e via fax al 800600119 (unico recapito, quest'ultimo, che mi hanno voluto fornire!!!). Potete darmi il Vs parere ed il Vs supporto?
Spett.le
TELECOM ITALIA s.p.a.
Piazza degli Affari, 2
20123 MILANO MI
Oggetto: utenza TIM xxxxxxxxx
Io sottoscritto ARTURO xxxxx, nato a Ragusa il 18 gennaio xxx (c.f.: xxxxx), residente a Ragusa in Via xxxxxxxxx n°19, titolare dell'utenza di telefonia mobile xxxxxxx con Vs. operatore TIM, espongo quanto segue.
Il piano telefonico attivo sulla suddetta utenza è ARANCIONE OK, con provincia selezionata RAGUSA, il che comporta una tariffa di 17,35 centesimi di euro al minuto (IVA inclusa) verso tutti i cellulari e verso TUTTI I NUMERI DI RETE FISSA DELLA PROVINCIA SCELTA.
Da un controllo del traffico telefonico relativo agli ultimi due mesi (non essendo possibile, sul sito www.tim.it procedere a controlli per periodi pregressi!), è emerso che LE TELEFONATE AI NUMERI DI RETE FISSA DELLA PROVINCIA DI RAGUSA SONO STATI DA VOI FATTI PAGARE AD UN PREZZO SENSIBILMENTE MAGGIORE, per nulla confrontabile con la tariffa corretta ed applicata alle telefonate ad altri cellulari, bensì ANALOGA A QUELLA APPLICATA PER LE TELEFONATE AI NUMERI FISSI DI ALTRE PROVINCE.
Chiedo e Vi chiedo, pertanto: da quanto tempo va avanti tale impropria applicazione di errata tariffa?
Nel pomeriggio dell'odierna giornata, ho esposto il problema ad operatore del Vs. servizio 119 che, previo contestuale controllo, mi ha riferito di aver avviato procedura di reclamo. Nell'odierna serata, altro e ben più sgarbato operatore non mi ha voluto fornire, invece, alcuna indicazione in merito a recapiti cui indirizzare la presente, se non il numero di fax 800600119, a cui la presente è altresì inviata.
Nell'odierna serata ho altresì proceduto alla portabilità dell'utenza 3384981920 da TIM a VODAFONE.
Per tutto quanto sopra detto:
1. vogliate procedere all'immediato rimborso delle somme di cui Vi siete impropriamente appropriati, con riferimento alle telefonate verso numeri di rete fissa della provincia di Ragusa, come riportate nel dettaglio del traffico degli ultimi due mesi che si allega alla presente;
2. vogliate fornirmi il dettaglio dei periodi precedenti, verificando l'eventuale ed ulteriore impropria appropriazione di somme da parte Vostra;
3. vogliate consentirmi l'IMMEDIATA portabilità dell'utenza 3384981920 da TIM a VODAFONE.
In mancanza, sarò costretto ad adire l'autorità giudiziaria, con ogni ulteriore aggravio di spesa a Vs. carico.
Arturo, da Ragusa (RG)