Cara ADUC
Tim ha disattivato la mia scheda perche' ho fatto l'ultima ricarica piu' di un anno fa
Domanda
8 settembre 2007
Cara Aduc, uso raramente il cellulare per cui, con sorpresa, il 5 settembre mi sono trovato nell'impossibilita' di effettuare una telefonata perche' un messaggio di Tim mi avvertiva che il credito era esaurito. Controllo sul sito del 119 e il credito residuo del mio prepagato risulta essere di euro 18,79. Contatto il 119 e l'operatrice mi comunica che, avendo effettuato l'ultima ricarica piu' di un anno fa (26.08.2006), Tim incamera quanto rimasto sulla scheda. Comunque Tim, magnanimamente, concede il 13° mese per effettuare una ricarica che dara' diritto al ri-accredito anche della cifra congelata; per cui ho tempo fino al 25 settembre 2007 per effettuare qualsiasi ricarica se voglio riavere i 18,79 euro. Gradirei sapere se il comportamento di Tim e' legale, considerato anche il decreto Bersani, ed eventuali azioni da intraprendere in caso di risposta negativa. Distinti saluti.
Pasquale, da Lauco/Udine
Pasquale, da Lauco/Udine
Risposta ADUC
Tim non puo' incamerare il suo credito residuo, proprio perche' cosi' e' stabilito dal decreto Bersani. Ne intimi la restituzione tramite una messa in mora: clicca qui
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