TIM fatture mai ricevute e distacchi

Vi invio copia di quanto inviato a TIM come frontespizio del FAX con il quale inviavo l'avvenuto pagamento del 3° bimestre, effettuato alla posta in assenza di fattura. Al di là del mio danno, del mio disturbo, della beffa, della asimmetria, ecc, mi stupisce che un'azienda come TIM non valuti l'utilità di lavorare meglio per risparmiare i SUOI costi...
Ma tant'è così va il mondo.
Grazie per ciò che fate...
Gentile Customer Care 119
inoltro in allegato la ricevuta del pagamento relativo al 3bimestre per la linea 335 5747176 a me intestata.
Sono veramente "indisposto" dalla pessima gestione del mio caso:
NON ho mai ricevuto alcuna fattura dal momento dell'attivazione della linea con passaggio a contratto personale di un contratto aziendale all'uscita dalla azienda NESPRO, a causa di una iniziale errata trascrizione del mio indirizzo.
Ho subito un primo distacco a metà maggio. Parlando con il 119 avevamo individuato l'errore nell'anagrafica e mi era stato detto che veniva corretto. Ho riavuto la linea il 16/5 e ricevuto un messaggio SMS di avvenuto invio del duplicato della fattura del 2 bimestre il 14/5.
Non ricevendo nulla ho ricontattato il 119 il 26/6: mi è stato detto che forse non in tutte le varie duplicazioni dell'anagrafica era stato corretto l'indirizzo e mi è stato inviato un altro SMS con indicazione dell'avvenuta spedizione della fattura.
Non vedendo ancora nulla l'11 ho contattato ancora il 119, che mi ha informato che effettivamente c'era ancora l'indirizzo errato e che la fattura del 3 bimestre risultava non pagata, come è ovvio non avendola ricevuta...
Ho pregato l'incaricata (come gli altri gentilissima) di farmela avere con qualunque mezzo (per inciso: IO devo inviare copia degli avvenuti pagamenti per FAX, TIM non è in grado di inviarmi la fattura per fax o per email... si chiama relazione ASIMMETRICA e spreco di carta... io poi pago sulla fiducia non avendo mai visto fino ad ora una fattura).
Comunque invito la persona del contact centre di farsi carico della mia pratica, di evitarmi un distacco... Questo però avviene puntualmente ieri, quando io avevo pagato già Lunedì!
Ho richiamato il 119 ieri, protestando e invitando l'operatore a notificare a TIM il mio disappunto, dopodiché sono partito dalla mia residenza di vacanza per farvi questo fax e attendo con fiducia le 72 ore previste dalle vostre procedure per il ripristino.
POI, cambierò operatore, naturalmente...
Complimenti per l'efficienza e cordiali saluti
Franco, da Roma (RM)