Cara ADUC
Tim Exclusive Basic, recesso mai richiesto!
Domanda
7 settembre 2009
Spett.le ADUC,
in data 12/08/09 ho ricevuto una comunicazione scritta da Tim relativa al recesso dal contratto “Tim Exclusive Basic” da me sottoscritto in data 26/08/08 ed il relativo avviso di morosità di €199,00 dovuto al fatto che il contratto prevede il pagamento di RID mensili per usufruire dell'offerta. Bisogna specificare che la TIM si riserva di recedere dal contratto nel caso in cui 2 rate consecutive non siano pagate. Ed è proprio ciò che mi è successo nei mesi di Aprile e Maggio 2009. Ciò che mi lascia allibito è la Loro totale mala fede, visibile nel fatto che da Aprile in poi si sono degnati solo di mandare un SMS per avvisarmi del mancato pagamento dei RID (da me non ricevuto ma comunicatomi dall'operatore del 119), invece di effettuare una qualunque comunicazione scritta come hanno fatto il 12/08/09. Ciò che vi chiedo è di valutare la mia situazione e consigliarmi sugli eventuali provvedimenti da prendere nei loro confronti.
In attesa di una Vs. risposta vi allego parte del contratto, così potrete rendervi conto delle penali riportate e confrontarle con l'importo chiestomi.
Distinti Saluti
in data 12/08/09 ho ricevuto una comunicazione scritta da Tim relativa al recesso dal contratto “Tim Exclusive Basic” da me sottoscritto in data 26/08/08 ed il relativo avviso di morosità di €199,00 dovuto al fatto che il contratto prevede il pagamento di RID mensili per usufruire dell'offerta. Bisogna specificare che la TIM si riserva di recedere dal contratto nel caso in cui 2 rate consecutive non siano pagate. Ed è proprio ciò che mi è successo nei mesi di Aprile e Maggio 2009. Ciò che mi lascia allibito è la Loro totale mala fede, visibile nel fatto che da Aprile in poi si sono degnati solo di mandare un SMS per avvisarmi del mancato pagamento dei RID (da me non ricevuto ma comunicatomi dall'operatore del 119), invece di effettuare una qualunque comunicazione scritta come hanno fatto il 12/08/09. Ciò che vi chiedo è di valutare la mia situazione e consigliarmi sugli eventuali provvedimenti da prendere nei loro confronti.
In attesa di una Vs. risposta vi allego parte del contratto, così potrete rendervi conto delle penali riportate e confrontarle con l'importo chiestomi.
Distinti Saluti
Risposta ADUC
crediamo che abbiano ragione essendo lei nel nono mese di vigenza contrattuale. La penale dovrebbe essere di 167 euro e probabilmente si arriva a 199 includendo i mesi che non ha pagato.
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