Tim errore prelievi carta

Nel Luglio 2007 ho acquistato 2 telefonini con una promozione Tim chiamata "top basic", che prevedeva un prelievo mensile di 2 euro al mese per ciascun telefono per 24 mesi, totale 96 euro. Si poteva accedere alla promozione con carta prepagata, che ho provveduto a caricare di una cifra maggiore per paura che nel corso della stessa venissero attuati aumenti. La scorsa settimana però mi è stata recapitata una fattura di euro 83,33 per cessazione anticipata dell'offerta relativa ad uno dei 2 telefoni (suppongo che a breve ne arriverà un'altra!). A quel punto faccio una lista movimenti della mia carta e mi rendo conto che si, sono scoperto, ma con mia sorpresa constato che negli ultimi mesi sono stati fatti 4 prelievi al mese e non 2 come da contratto. Contatto subito il 119 per avere delucidazioni, ma mi viene risposto che a loro non risulta nessuna anomalia nei prelievi. Io non soddisfatto vado a richiedere una lista movimenti storica e mi accorgo che dal momento dell'attivazione sono stati effettuati sempre 4 prelievi, addirittura nel maggio 2008 salgono a 7 in un solo mese. Vorrei sapere a questo punto come potermi muovere, e a che cosa vado incontro se non saldo la fattura. In oltre a conti fatti avendola caricata per altri acquisti di cifre sempre superiori alla spese fatte dovrei essere anche risarcita!!
In attesa di vostri consigli porgo distinti saluti
Andrea , da Lavinio (RM)