Cara ADUC
Tim e la disdetta
Domanda
6 dicembre 2007
Cara Aduc. Vi scrivo perche' ho un urgente bisogno di aiuto. Ho scritto gia' in precedenza per questo problema ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta (o per lo meno non riesco a trovarle all'interno del sito in quanto non molto pratico di internet). Comunque il problema e' questo: nel mese di aprile del 2007 e' venuto a nella mia azienda un operatore della TIM il quale mi ha proposto un offerta telefonica mobile per la mia attivita'. Non essendo io presente al momento, tale operatore ha interloquito con un mio dipendente il quale mi ha riferito telefonicamente l'offerta. sembrando che si trattasse di una cosa seria e vantaggiosa e ho deciso di accettare. Ho stipulato un contratto aziendale con la TIM la quale mi ha fornito oltre che a N.3 linee telefoniche, anche N.3 cellulari. Il contratto prevede che il canone di noleggio dei cellulari e' completamente gratuito e che la tassa do concessione governativa e' rimborsata in telefonate. ad ogni fattura che mi e' arrivata la Tim mi addebita dei costi, quali canoni di noleggio e tassa di concessione non rimborsata. ho segnalato l'errore al centro assistenza via fax chiedendo l'invio della fattura con il rendiconto esatto e mi hanno risposto di avere adempiuto alla mia richiesta ma che devo ugualmente pagare la cifra (peraltro esorbitante) che mi sara' rimborsata alla prossima fattura. La mia domanda e' questa: se non pago cosa succede? Posso intraprendere un azione legale nei confronti della TIM? Se volessi, potrei recedere anticipatamente dal contratto? Dovrei pagare una penale? Tra l'altro mi accorgo leggendo la mia copia di contratto, che questo e' compilato solo parzialmente e che non e' stato firmato da me ma dal mio dipendente (anche se dietro il mio consenso) per favore rispondetemi anche perche' proprio oggi mi e' arrivata una raccomandata con la quale mi si intima a pagare pena la sospensione di servizi. Cordiali saluti.
Antonino, da Marineo
Antonino, da Marineo
Risposta ADUC
Crediamo che lei possa procedere con raccomandata ar per la disdetta ai sensi della nuova normativa Bersani che le linkiamo: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti