Cara ADUC
Tim - disdetta del contratto e addebito su carta di credito
Domanda
12 agosto 2007
Qualche mese fa ho stipulato 4 contratti con la TIM per avere il servizio Relax parole 15 ed ho canalizzato il pagamento mensile nella Carta di Credito rilasciatami dalla finanziaria Compass con un fido limitato di 1200 €.
I contratti con la TIM non erano economici come mi aveva raccontato il centro TIM, infatti hanno inviato una bolletta molto salata alla Compass (superiore al fido concesso) e questi l'hanno pagata senza richiedere la mia autorizzazione.
Ho inviato subito la disdetta sia per il contratto dei telefoni e ho inviato anche un fax alla compass di cessare i pagamenti alla TIM (come da loro suggerimento).
ieri ho ricevuto un'altra bolletta salata dalla TIM (nonostante la disdetta) che e' stata pagata ugualmente dalla Compass nonostante il mio FAX di cessazione dei pagamenti; quest'ultimi alla mia richiesta di spiegazioni hanno risposto che loro essendo banca devono pagare tutte le richieste.
Cosa devo fare per dare fine a questa "truffa".....
Giuseppina, da Lampedusa
I contratti con la TIM non erano economici come mi aveva raccontato il centro TIM, infatti hanno inviato una bolletta molto salata alla Compass (superiore al fido concesso) e questi l'hanno pagata senza richiedere la mia autorizzazione.
Ho inviato subito la disdetta sia per il contratto dei telefoni e ho inviato anche un fax alla compass di cessare i pagamenti alla TIM (come da loro suggerimento).
ieri ho ricevuto un'altra bolletta salata dalla TIM (nonostante la disdetta) che e' stata pagata ugualmente dalla Compass nonostante il mio FAX di cessazione dei pagamenti; quest'ultimi alla mia richiesta di spiegazioni hanno risposto che loro essendo banca devono pagare tutte le richieste.
Cosa devo fare per dare fine a questa "truffa".....
Giuseppina, da Lampedusa
Risposta ADUC
La disdetta che lei ha inviato vale dal mese successivo alla spedizione, quindi dovra' pagare le bollette relative a quel periodo, a meno che non vi siano delle voci che contesta perche' non dovute o errate. Quanto al pagamento da parte della Compass, ha provveduto a disdire l'addebito con raccomandata AR? Ha la prova di averlo fatto (un fax puo' non essere sufficiente, a meno che non abbia ricevuto da loro risposta scritta, che ne conferma la ricezione)? Le consigliamo di inviare alla Compass una formale diffida: clicca qui
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