Cara ADUC
TIM - disattivazione linea
Domanda
18 gennaio 2008
Salve, giorno 24 dicembre la tim mi ha bloccato la linea e fino ad oggi (15 gennaio) non mi danno spiegazioni. Ho seguito il vostro consiglio di mettere in mora la società tim. Mi è arrivata la ricevuta di ritorno della stessa ma nonostante il tempo massimo da me intimato sia scaduto non è accaduto nulla. Cosa devo fare adesso? che valore ha a questo punto la messa in mora? Grazie ancora una volta.
Francesca, da Carlentini (SR)
Francesca, da Carlentini (SR)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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