Cara ADUC
Tim credito scalato irregolarmente
Domanda
21 luglio 2010
Ciao, il giorno 04/07/2010 intorno alle 23 sono spariti dal mio credito telefonico 4€. Il giorno dopo telefonai al 119 per avere delle spiegazioni, e l'operatrice mi disse che dal tabulato risultavano 4 connessioni internet da 1 secondo circa cadauno. Io le spiegai che non mi ero mai connesso a internet da telefonino, anche perchè lo stesso non è configurato. Ho controllato pure sul registro del mio telefonino, ma a parte chiamate effettuare, ricevute e qualche connessione wifi, non risulta nessuna connessione internet verso il "timbox". Un'altra cosa, il mio telefono è marchiato omnitel ed è predisposto per accedere ai servizi omnitel, ma con la sim card tim non posso accedere ai servizi omnitel e tanto meno possono partire accidentalmente connessioni internet a tim. Spero di aver proposto bene il mio caso e in attesa di una vostra risposta, Vi auguro buon lavoro.
Lucio, da Murp Lucano (PZ)
Lucio, da Murp Lucano (PZ)
Risposta ADUC
contesti l'accaduto con lettera raccomandata A/R di messa in mora chiedendo che le venga riaccreditato l'importo:
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