Tim credito negativo: raccomandata o fax?

Salve mi è capitato un problema del tutto simile a quello di un altro visitatore del vostro sito (http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=214367), allora ho pensato di seguire il vostro consiglio e cioè di inviare una raccomandata di messa in mora alla Tim. Chiamo il 119 perchè non riesco a recuperare l'indirizzo e l'operatore mi dice che posso inviargli la lettera tramite fax. Ottengo lo stesso risultato se invio il fax? O occorre la raccomandata? Grazie per l'aiuto.
Cordiali saluti
Marino, da Qualiano (NA)