Tim e costi non illustrati

In data 12 giugno 2007 sottoscrivo presso la sede del Centro Tim - Alessandrini sito in Guidonia, in via Roma, il contratto businessTUTTO COMPRESO 60 (nella proposta e' comprensivo il noleggio di un cellulare Samsung i600) per una spesa totale di 50 euro mensili (i. e). In data 14 agosto 2007 mi viene emessa una fattura che include tra le spese l'attivazione "one pack" (legata al solo blackberry 8800) del costo di 80 euro. Avendo in dotazione il Samsung i600 appare evidente un errore (tra l'altro mandato in assistenza). Viene comunicato l'errore ma ad oggi ancora non mi hanno risarcito. Oltre a questo non sono stato informato di una serie di procedure per la navigazione Wap e mi sono ritrovato a pagare 200 euro di navigazione sull'ultima bolletta, cosa posso fare? Aggiungo che il telefono in questione - Samsung i600- e' marchiato Tim ed e' a noleggio, quindi gia' settato per tutte le funzionalita' Tim dalla societa' stessa, inoltre da contratto io posso usufruire di 600 mb di navigazione mensile gratuiti. Ho gia' richiesto il dettaglio delle connessioni wap per poter appurare o disconoscere chiamate da me non fatte. Ma cos'altro posso fare? Ed ancora non mi hanno rilasciato alcun contratto (richiesto ieri tramite fax) ma in mano ho solo la proposta di abbonamento in cui non sono definiti ne i dettagli del contratto, ne le specifiche. Grazie dell'attenzione.
Giuliano, da Tivoli/Roma