TIM, corrispettivo recesso anticipato

Buongiorno, il 14 luglio 2008 la ditta in cui lavoro è passata da TIM a WIND per quanto riguarda la telefonia mobile. La persona che ci ha proposto questo nuovo contratto ci ha garantito (e documentato) che la TIM non avrebbe potuto richiedere a nessun titolo importi per recesso anticipato dal contratto stipulato, il quale prevedeva una durata di 24 mesi. Nell'ultima bolletta TIM ci sono importi a tale titolo, così abbiamo proceduto all'invio di una lettera A/R e via fax specificando le ragioni per le quali non siamo intenzionati a pagare dette somme e relativi decreti legge (lettera precompilata e girataci dal promotore telefonico). Nel frattempo abbiamo provveduto a pagare le somme di nostra reale competenza. Da qualche giorno riceviamo lettere e telefonate da parte di TIM che ci avvertono che le somme richieste sono del tutto legittime.
E' realtà quello che ci ha detto il promotore o dovremo in ogni caso pagare queste somme?
Inoltre, con la stipula del primo contratto TIM nel marzo 2007 abbiamo acquistato anche due telefoni (pagati subito con assegno) di cui ho richiesto più volte fattura, ma di cui non abbiamo ancora ricevuto nulla.
Come devo comportarmi?
Monica, da Arzignano (VI)