Tim contratto non richiesto

mi e stato fatto un contratto da parte della tim per via telefonica senza che io lo richiedessi, considerando che io ho gia' un contratto, mi e stato fatto credere che fosse un cambio di piano tariffario piu conveniente con in omaggio due telefonini e l'allungamento del mio contratto di altri 24 mesi. ma solo quando e arrivata la bolletta da pagare ho scoperto che era un nuovo contratto con dei nuovi numeri ho fatto subito il disconoscimento ma a distanza di quasi due mesi non mi hanno dato risposta anzi mi mandano un sollecito di pagamento di un contratto di cui io non ho mai usufruito poiché io a tutt'oggi ho il mio vecchio contratto e i miei numeri che uso per lavoro.vi chiedo :devo denunciare? : devo pagare questa bolletta? ma a questa seguiranno le altre per 24 mesi!!!questo sollecito andra' avanti con quello che ne consegue,cosa devo fare?non posso avere due contratti!! ho ricevuto una telefonata da parte di una persona che diceva di essere della tim che si occupava dei contratti ha voluto sapere come si era svolta la cosa e poi mi ha detto che avevo ragione che non ero la sola ma che avevano raggirato parecchie persone come me soprattutto chi era gia' cliente tim (infatti quando mi hanno proposto l'offerta si sono presentati dicendomi "lei e titolare di un contratto tim per lei c'e' un offerta conveniente" cosiche'' io pensassi che fosse rivolta al mio contratto), ma questa persona non si e fatta piu' sentire perche' secondo lei il problema erano questi telefoni che mi avevano dato quindi dovevano capire come fare. qualche giorno fa ho chiamato al servizio clienti per sapere notizie e soprattutto per questo sollecito e mi viene detto che dovrei pagarlo e che nessuno mi aveva telefonato per dirmi che avevo ragione che mi stavo inventando tutto quindi la pratica e il contratto non e stato chiuso anzi..io vorrei denunciare il fatto poiché mi sembra sia abbastanza grave aspetto un vostro consiglio grazie
Romina, da Portoscuso (CI)