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Cara ADUC

TIM contratto incompleto e penali per recesso

11 luglio 2008
Domanda 11 luglio 2008
Salve,vi scrivo per chiedere il vostro aiuto riguardo a un contenzioso con la TIM,cercherò di spiegare in breve la mia posizione:
in data 11/10/07 mi è stato proposto un contratto da un promoter (del quale ho biglietto da visita) sembrava tutto molto conveniente,con la possibilità di scaricare l'iva usando i telefoni in ambito lavorativo! Purtroppo però non avendo un grosso traffico telefonico mi sono ritrovato a pagare bollette spropositate in confronto alle prepagate di prima. Il promoter stesso avrebbe dovuto sconsigliarmi,oltre tutto questo "truffatore" e' irreperibile. Mi sono rivolto al negozio "il telefonino TIM" che con competenza e cortesia ha visionato il contratto constatando che oltre ad essere incompleto e mal compilato era anche mancante di alcune parti cartacee. Oltre tutto mi sono stati consegnati tre cellulari dicendo che ad ogni numero entrante nel contratto ne spettava uno di diritto e in modo assolutamente gratuito,essendo già in tim,ho visto l' occasione in questa proposta,per passare gli altri 2 soci (TRE e OMNITEL) a tim. Sono mesi che richiedo inutilmente copia del contratto e una soluzione ma non ho mai ricevuto risposte da TIM. Ho cosi deciso in data 12-03-08 di chiedere la cessazione del contratto e la migrazione a prepagati,dopo ben due mesi questo è avvenuto! Ora mi sono ritrovato a pagare due bollette da ¤151,00 cadauna e oggi una da ¤ 833,48 !!!! Ho telefonato al loro numero verde anche perché nel contratto incompleto in mio possesso parla di una penale di ¤ 100,00 a numero, ma nella fattura si parla di 416,00 euro di servizi supplementari di cui io non ho mai usufruito 250,00 euro per cessazione linee,sinceramente mi sento truffato, una persona onesta e che lavora non può essere presa in giro cosi vi prego di aiutarmi a trovare una soluzione!
In attesa di ricevere un vostro consiglio
Porgo Distinti Saluti
Roberto, da Argenta (FE)

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