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Cara ADUC

Tim consenso implicito ricezione messaggi a pagamento

15 febbraio 2011
Domanda 15 febbraio 2011
Vorrei sapere quali azioni di difesa sono contemplate in casi di truffa telefonica da parte di Tim. Mi riferisco ai messaggi promozionali a pagamento.
Esiste la possibilità di fare una class action contro Tim in merito? Mi spiego meglio. Mi sono stati addebitati 5 euro su una scheda Tim senza un riscontro
di servizi o altro. Al messaggio era stato dato un esplicito dissenso. Si tratta di furto? L'assistenza della Tim mi ha fatto notare che acquistando una scheda Tim si da un esplicito consenso a ricevere messaggi promozionali da
parte di Tim o terzi.. Roba da pazzi? Non è tutto. Gli estremi del losco servizio non sono noti neppure a loro.. a parte il numero telefonico: 4808443201009 (09adult). Il messaggio ricevuto da me in data 7 febbraio alle 13:23, non aveva
nessun riferimento di alcun tipo ad alcunchè a parte la richiesta di
consenso/dissenso. Ritengo responsabile la Tim in primis in quanto il consenso implicito alla ricezione di codesti messaggi non è ammissibile alla luce dei
recenti provvedimenti vedi il registro online per il telemarketing. Il call center mi ha fornito un numero di fax che immagino sia una ulteriore vessazione in quanto non garantisce alcun risarcimento a mio avviso. Insomma, ora basta.
Gabriele, da Firenze

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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