Tim e connessioni tramite blackberry

Cara Aduc, mi trovo in una situazione incresciosa e senza soluzione, a parte i soldi che ci sto rimettendo e la rabbia! Ho comperato uno smartphone a fine giugno, un blackberry 8800, costo euro 499,00 marchiato TIM e in un centro TIM. Inizio della tragedia greca con le numerose telefonate e il tempo perso col 119 per l'autoconfigurazione, e qui ho iniziato a capire il SERVIZIO CLIENTI... al 31 luglio c.a ho ricevuto una mail che ha iniziato a replicarsi smisuratamente, ne sono arrivate in pratica circa 700 nel giro di poche ore, contattata la TIM xke' provvedesse a bloccarla, ho dovuto aspettare 3 giorni per il fermo... di seguito sono iniziate le connessioni internet fantasma sul mio cellulare... mi sono trovata ad avere un debito di circa 470 euro SENZA AVERE EFFETTUATO alcuna connessione dal cellulare...fax al servizio clienti, denuncia contro ignoti ai carabinieri...consiglio di TIM...spenga il cellulare x qualche giorno...naturalmente ad ogni chiamata rispondeva un operatore diverso dal precedente che adduceva le motivazioni piu' strane...a quanto pare han deciso di condonarmi il debito...e mi hanno redatto una parte delle ricariche effettuate... naturalmente nelle settimane seguenti... stessa storia! ricariche effettuate e rese fantasma nel giro di poche ore senza aver utilizzato il cellulare... sempre la stessa storia...sabato, 8/9/07 alle ore 19 avevo un credito di circa 36 euro... che a mezzanotte era a debito di qualche centesimo x connessioni internet mai avvenute... consiglio del 119..." usi un cellulare semplice xke' credo che lei nn sappia usarlo! "Premetto che x cautela ho acquistato le famose CARTE SERVIZI x il collegamento Internet..l'ultima appunto sabato 8/9 che ti "Fa navigare GRATIS dalle 17 alle 9 ogni giorno e nel we"... Vi prego aiutatemi...sto impazzendo oltre a salassare il mio magro portafoglio... Grazie per l'attenzione.
Vilma, da Cihivasso