TIM collegamento Internet e bolletta contestata

Sono stato contattato dalla Società Mediofactoring per conto della TIM spa per un sollecito di pagamento per bollette non pagate, in particolare avevo contestato la bolletta del I bim. 2008 che riportava un addebito di 1108 ¤ la maggior parte del quale imputabile a traffico internet. Nel frattempo, prima dell'arrivo della bolletta, mi era stata unilateralmente sospesa la linea telefonica senza che nessuno mi avvisasse o mi sapesse dare una spiegazione del motivo, cosa per cui ho fatto ricorso al CORECOM della Lombardia, richiedendo l'immediata riattivazione della stessa. Arrivata finalmente la bolletta l'ho immediatamente contestata al servizio 119 anche via fax e gli operatori stessi mi hanno più volte consigliato di "sospendere il pagamento sino a quando ci sarebbe stato un riconteggio e che effettivamente c'erano stati dei disguidi e di non preoccuparmi che la cosa si sarebbe risolta". Nel frattempo rinuncio ad dar seguito alla richiesta di portabilità del numero che avevo avviato vista la mancanza di spiegazioni riguardo la disattivazione della mia linea, perchè la stessa era stata riattivata e pago regolarmente la bolletta del II e III bimestre. A Giugno rinuncio anche al Corecom dal momento che la linea è stata riattivata e che "sembra" stiano occupandosi della bolletta del I bimestre, che comunque non ho mai menzionato nella denuncia al Corecom stesso.
Sembra infatti, perchè per il 4° bimestre mi arriva una nuova bolletta di 239,31¤ comprensiva di 151,79¤ + IVA relativa al traffico dati telefonico del 1° bimestre non conteggiato precedentemente. Contestavo la stessa via fax non ritenendo l'importo di 151,79¤ corretto senza avere risposte e pensavo comunque fosse il riconteggio del I bimestre che era stato sospeso. Decidevo allora di cambiare nuovamente gestore e, puntualmente dopo il cambio, mi arrivano contemporaneamente una bolletta finale per il 5° bimestre di 82,53¤, comprensiva di 30,38¤ +IVA di mora per ritardato pagamento della bolletta del 1° bimestre che la stessa TIM mi aveva suggerito di non pagare, e un sollecito di pagamento relativo alla bolletta del 1° bimestre che la stessa TIM aveva come credevo già riconteggiato nella bolletta del 4° bimestre. Contestavo il tutto senza avere alcun riscontro da parte di TIM.
Ho inviato lunedì 24 novembre fax e raccomandate a TIM e MEDIOFACTORING in cui richiedo la sospensione del pagamento e oggi stesso sono stato contattato da una persona della TIM che mi dice che devo pagare e basta e che tutte le mie segnalazioni fatte hanno dato esito negativo, ma come? Mi hanno sempre detto "di non preoccuparmi" ed ora è tutto negativo?? Ho chiesto che mi venisse dimostrato il mio traffico e mi ha detto che sono io a dover richiedere il traffico e non spetta a loro dimostrarlo. Inoltre la beffa è stata quella di venire a saper che quelle 151,79¤ non sono il riconteggio del I bim. ma un di più che non era stato conteggiato!! A questo punto che cosa devo fare? Anche perchè io non so se effettivamente ho sforato i parametri dell'abbonamento internet (ore o Mbite), ma certo è scandaloso che nel 2008 da uno stesso operatore TIM mi venga suggerito di tener conto dei minuti utilizzati con carta e penna perchè il loro sistema sul sito internet o il 4915 non è attendibile in quanto non aggiornato......allora mi viene da pensare che forse la cosa è voluta perchè poi qualcuno si sbagli in modo da far arrivare bollette a 3 zeri.....Quali passi è corretto fare? Devo effettivamente pagare e sentirmi preso in giro?
Gerardo, da Lecce (LE)