Cara ADUC
Tim cessazione del contratto
Domanda
25 marzo 2008
Causa malattia dimostrabile non ho potuto pagare le fatture tim, quindi la tim mi ha sospeso il n°. Potevo ricevere ma non telefonare, rimessomi ho chiamato la tim per farmi dare l'importo con relativi interessi dicendomi che il contratto era ancora attivo, ho fatto il pagamento 450 euro con molta difficoltà ho fatto il fax dell'avvenuto pagamento ma della riattivazione nulla, ho chiamato il n. verde e sapete cosa mi hanno risposto? Che il numero è stato eliminato.
E' stata una vigliaccheria da parte della tim, cinque minuti prima del pagamento tutto ok, appena pagato mi hanno sospeso il numero. Sono in gravi problemi in quanto il n. appartiene alla mia ditta, e se me lo dicevano aspettavo a pagare. Che devo fare? Grazie
Sante, da Coppito- L'aquila (AQ)
E' stata una vigliaccheria da parte della tim, cinque minuti prima del pagamento tutto ok, appena pagato mi hanno sospeso il numero. Sono in gravi problemi in quanto il n. appartiene alla mia ditta, e se me lo dicevano aspettavo a pagare. Che devo fare? Grazie
Sante, da Coppito- L'aquila (AQ)
Risposta ADUC
pagando ha corretto la sua posizione, ma anche il ritardo da' luogo all'inadempimento. Verifichi sulle condizioni di contratto se i tempi per la risoluzione dello stesso sono stati rispettati da parte del gestore.
In caso negativo, intimi il gestore a riattivarle il numero e a risarcirle il danno causato. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso negativo, intimi il gestore a riattivarle il numero e a risarcirle il danno causato. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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