Tim - Cattiva gestione

Salve. Ho un grosso problema con la telefonia mobile TIM. L'hanno scorso mio marito ha deciso di passare ha TIM e usufruire dell'offerta "TIM tutto compreso 30). Il 21/11/2008 siamo andati nel punto vendita per fare la richiesta. Abbiamo attivato 2 abbonamenti (tutto compreso 30) per nostra ditta con addebito sul conto (Nell'offerta erano compresi i due cellulari). Fin qui pensavamo che la cosa avrà un buon fine, ma purtroppo era solo inizio dei nostri problemi. All'inizio dell'hanno sono arrivate le prime fatture. Nella busta oltre fattura cera anche bollettino postale, nonostante abbiamo richiesto addebito sul conto. Secondo problema erano gli importi. Primo importo di ¤ 109,83, secondo di ¤ 205,33. Due abbonamenti "uguali"... Abbiamo chiamato per chiedere come mai le fatture non sono state addebitate e come mai l'importo era cosi alto. Ci hanno spiegato che è stato un problema, di pagare tutto e che nelle prossime bollette ci scontano tutto. Pensavamo che i problemi finiscono lì. TIM ha scontato una parte ma non tutto. Nel mese successivo abbiamo richiesto la variazione di domiciliazione bancaria. La telefonia ha dato consenso per fare questa l'operazione. Fine luglio ci sono arrivate le fatture, una di ¤ 352,19 e l'altra di ¤ 402,56. Abbiamo chiamato di nuovo per chiedere le spiegazioni. In pratica le fatture erano con la mora per cessazione anticipata dell'abbonamento (cessazione mai richiesta). Abbiamo contattato servizio TIM, per chiedere come si puo' risolvere nostro problema. Le fatture non sono state pagate. Abbiamo mandato fax con richiesta ricalcolo fattura dopo di quale i cellulari sono stati disabilitati per le chiamate in uscita. Uno era bloccato un paio di giorni, l'altro è ancora disabilitato (già 2 settimane).
Voglio sottolineare che i numeri sono usati per lavoro, e questo atteggiamento ci sta provocando molti disaggi nell'attività della ditta. Riassumendo, in sette mesi sono arrivate le fatture di totale ¤1143,84. L'importo mensile doveva essere di circa 35 euro al mese per ogni numero. Vorrei sapere se la TIM si puo' comportare in questo modo, se devo pagare queste fatture e se mi conviene aprire una pratica legale nei confronti di loro, per risarcire danni che mi stanno provocando. Cordiali saluti
Paulina, da Villasor (CA)