Tim casa special

Buongiorno..sono un cliente TIM..che tra 48 ore diventerà Vodafone,...ma prima di effettuare la richiesta di MNP avevo attivato il 07/07/08 la TIM CASA SPECIAL un offerta che permette dopo aver pagato lo scatto alla risposta per ogni telefonata di telefonare per 500 minuti al giorno i telefoni fissi..... alle 19.59 del 07/07/08 ricevo l'sms che l'offerta mi era stata correttamente attivata.. verso le 20.03 (dal tabulato online questo si vede benissimo).. effettuo la prima chiamata verso il numero fisso di casa mia.. e scopro dopo che ho pagato la telefonata ben 1.18 euro.. mentre la chiamata dopo non pagai i minuti... a quel punto chiamo il 119 e mi dicono che non possono verificare se non dopo 24 ore, benissimo, il giorno dopo richiamo e dopo varie verifiche e accertamenti aprono il reclamo tutt'ora aperto...e alcuni mi dicono che c'è stato un errore generale di pazientare che entro 72 ore avrei avuto i riaccrediti... (per ora ancora nulla)... l'offerta è ancora attiva dato che dura 30gg..ma spesso se chiamo il mio numero di casa pago...tanto vero che chiamai per 51 minuti e mi scalarono una buona parte del credito..al chè...di nuovo scocciato chiamo il 119 (servizio clienti)e mando anche un reclamo scritto all'800.600.119 e via mail..ma nulla da fare dicono che lo sanno e di aspettare il riaccredito.. il 14 dopo non aver avuto nessuna risposta ne contatto ho deciso di effettuare MNP..infatti dovrebbe andare a buon fine il 22 c.m..Tim mi ha contatto non per il rimborso ma bensì per offrirmi un offerta migliore per rimanere con loro...all'operatrice ho spiegato il perchè del MNP e anche lei sconcertata non sapeva che dire perchè si rese conto della situazione della mia linea e di come l'azienda mi sta trattando... ora chiedo a voi come mi devo comportare, per avere il riaccredito.. adesso che fra l'altro una volta diventato Vodafone non avranno nemmeno modo di rimborsarmi... però quei soldi a me addebitati ingiustamente?..
Grazie...
Jacopo, da Piozzano (PC)