Cara ADUC
TIM e carta di credito
Domanda
1 agosto 2007
Ho aderito ad una promozione della TIM per l 'acquisto di un telefonino (5 euro al mese per la durata di 24 mesi) alla condizione di domicilare l' addebito mensile su una carta di credito VISA. Condizione del contratto l'obbligatorietà di non interrompere il rapporto con VISA, pena l' applicazione di una penale di 300 ¤ e l'addebito anticipato delle rate mancanti. Dopo circa 18 mesi dalla stipula del contatto, la mia carta è stata automaticamente rinnovata dal mio Istituto Bancario, mantenendo inalterati tutti i riferimenti e le coordinate di addebito. (Ogni carta ha una periodo di validità di due anni, pertanto il suo rinnovo nel periodo del contratto con la TIM è inevitabile ). Alla data della scadenza della carta, La TIM mi ha applicato la penale e la risoluzione del contratto, effettuando l'addebito sulla nuova carta con la scadenza rinnovata a dimostrazione del fatto che il rapporto con la banca non si è mai interrotto. Ho presentato tre reclami via Fax ad un numero indicatomi dagli operatori TIM e nonostatnte l'ufficio amministrativo preposto mi abbia garantito il rimborso, ammettendo l'errore tecnico dell' addebito, non ho ricevuto nessuna risposta dal mese di marzo 2007. Ho minacciato di rivolgermi ad un legale per la messa in mora, ma ciò non ha sortito alcun effetto.
Roberto, da Ardea
Roberto, da Ardea
Risposta ADUC
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