Cara ADUC
Tim Caring, Tim Exclusive, rimodulazione tariffaria
Domanda
26 agosto 2008
Salve, dopo l'aumento delle tariffe Tim il messaggio guida del 119, avvisa di poter recedere senza penali dal contratto telecom.
Vorrei sapere se ne siete al corrente e se ciò porta alla perdita del numero di telefono o alla semplice migrazione senza penale verso Altro Operatore Mobile.
Io ho sottoscritto una Caring pagando 4 euro di canone + 4 euro se non effettuo traffico mensile per 25 euro con penale che diminuisce a seconda del periodo restante.
La voce guida parla di poter recedere senza penale fino al 30 agosto, perchè non dopo? Si fa riferimento all'art 70.4 del 259/2003 che recita:
4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.
Per contratto cosa si intende? Gli operatori presumo siano mal informati visto che si riferiscono sempre e solamente alle tariffe e non al contratto, ne generale, ne temporaneo (es. caring per 2 anni).
Grazie
Giuseppe, da Pisa (PI)
Vorrei sapere se ne siete al corrente e se ciò porta alla perdita del numero di telefono o alla semplice migrazione senza penale verso Altro Operatore Mobile.
Io ho sottoscritto una Caring pagando 4 euro di canone + 4 euro se non effettuo traffico mensile per 25 euro con penale che diminuisce a seconda del periodo restante.
La voce guida parla di poter recedere senza penale fino al 30 agosto, perchè non dopo? Si fa riferimento all'art 70.4 del 259/2003 che recita:
4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.
Per contratto cosa si intende? Gli operatori presumo siano mal informati visto che si riferiscono sempre e solamente alle tariffe e non al contratto, ne generale, ne temporaneo (es. caring per 2 anni).
Grazie
Giuseppe, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
siamo a conoscenza della rimodulazione in corso. Le consigliamo la lettura di questo comunicato stampa:
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Oltre il termine indicato dai gestori, in assenza di disdetta si applicano automaticamente le nuove tariffe.
Per contratto si intendono le condizioni proposte ed accettate al tempo della sottoscrizione, quindi anche la tariffa prescelta.
ADUC Tlc - clicca qui
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