Tim cambio di opzione autoricarica

Cara Aduc, a fine luglio u.s. ricevo dalla tim un sms dove mi informano che al 06 agosto non sarà più valida la mia opzione autoricarica sulle chiamate ricevute e che potrò passare gratuitamente alla nuova opzione superautoricarica. Il 6 agosto chiamo l'operatrice tim e chiedo chiarimenti e spiegazioni sulla nuova opzione, mi viene detto che non cambia nulla tranne che con la nuova mi potrò ricaricare anche ricevendo sms ed mms e che quindi è più conveniente. Accetto il cambio. Premetto che con la vecchia opzione ricevevo 1¤ ogni 50 minuti di chiamate, anche se il chiamante era numero tim, e poichè ne ricevevo tante arrivavo anche ad ottenere bonus per 5¤ a settimana. Ora a quattro mesi dal cambio pur continuando a ricevere la stessa quantità di chiamate non ho ancora visto neanche un bonus! Ma neanche uno! Quindi ho preso una bella fregatura. Anche se al dire della tim la vecchia autoricarica doveva non essere più attiva ho saputo che alcuni amici che non hanno aderito al cambio continuano a ricevere bonus come prima. Cosa posso fare?
Monica, da Sanremo (IM)