Cara ADUC
Tim cambia due contratti senza il mio consenso
Domanda
17 agosto 2007
Avevo due numeri prepagati TIM. Un giorno al negozio della mia moglie si e' presentato un uomo della TIM, facendoli sottoscrivere, senza dirgli le sue vere intenzioni, un contratto basato sui miei numeri privati e intestandoli al negozio. Tutto questo senza il mio consenso. Ho dovuto pagare il penale sul mio vecchio contratto di euro 309.00 e facendo successivamente un reclamo mi e' stato risposto che per loro e tutto in perfetta regola. Ripeto mi hanno trasferito e sottratto i miei due numeri personali senza nessun tipo di mio consenso. Chiedo gentilmente di indicarmi i miei successivi passi. Grazie.
Nikola, da Firenze
Nikola, da Firenze
Risposta ADUC
La questione e' complicata. Accusando Tim di aver effettuato variazioni illegittime, coinvolge nel "misfatto" anche sua moglie che e' stata "complice".
Visto che il tutto e' nato dalle balle del venditore, valuti se denunciarlo penalmente per truffa.
L'alternativa e' quella di ribadire la sua richiesta di rimborso della penale a Tim (fra l'altro il decreto Bersani, che le esclude, e' in vigore da un po' di mesi
clicca qui)
tramite una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
e senza riscontri, procedere davanti al Corecom di Firenze per il tentativo di conciliazione obbligatoria
clicca qui
Visto che il tutto e' nato dalle balle del venditore, valuti se denunciarlo penalmente per truffa.
L'alternativa e' quella di ribadire la sua richiesta di rimborso della penale a Tim (fra l'altro il decreto Bersani, che le esclude, e' in vigore da un po' di mesi
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