Cara ADUC
Tim business: guasto alla linea
Domanda
27 marzo 2008
Buongiorno, dal 17 marzo u.s. la mia utenza tim business non riceve ne trasmette dalla zona della mia abitazione per un raggio di circa 1 km.
A nulla sono allo stato servite tutte le telefonata fatte al servizio clienti 119 dove la centralinista di turno, pur confermandomi l'esistenza di un disservizio, ha di volta in volta posticipato la data della sua risoluzione.
L'utenza non più attiva da casa, è quella che mi è stata fornita dalla mia amministrazione poichè svolto un incarico semidirigenziale. Inutile dire che tale situazione mi sta cagionando un danno poichè svolgo un'attività che esula dalle semplici ore di lavoro trascorse in ufficio. Chiedo: posso chiedere un rimborso e in che termini lo devo proporre?
Ringrazio e saluto
A nulla sono allo stato servite tutte le telefonata fatte al servizio clienti 119 dove la centralinista di turno, pur confermandomi l'esistenza di un disservizio, ha di volta in volta posticipato la data della sua risoluzione.
L'utenza non più attiva da casa, è quella che mi è stata fornita dalla mia amministrazione poichè svolto un incarico semidirigenziale. Inutile dire che tale situazione mi sta cagionando un danno poichè svolgo un'attività che esula dalle semplici ore di lavoro trascorse in ufficio. Chiedo: posso chiedere un rimborso e in che termini lo devo proporre?
Ringrazio e saluto
Risposta ADUC
si', puo' chiedere il risarcimento del danno da inadempimento (da quantificare e provare). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti