Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

TIM Business continua ad addebitarmi dopo oltre un anno

19 maggio 2012
Domanda 19 maggio 2012
Buongiorno,
l'anno scorso intorno a febbraio ho avviato la procedura per cambiare da TIM mobile business a Wind business. Il mio contratto prevedeva l'addebito su carta di credito. Con il 1° marzo ho avuto la portabilità del numero e sono passata a Wind. La signorina di Wind mi disse che se TIM aveva concesso la portabilità, voleva dire che il tutto era concluso e risolto da parte di TIM. Invece TIM continuò ad addebitarmi ancora costi per diversi mesi, indicando che era per "servizi" e riconoscendo che non avevo più la loro SIM, ma che comunque dovevo pagare perché non avevo mandato la raccomandata di disdetta (cosa che WIND mi aveva detto facevano loro e che comunque con lo sblocco e la portatilità concessa era inutile). Mandai quindi il tutto e finirono con l'addebitarmi ancora canoni sulla carta di credito. (Tra l'altro Cartasì diceva che non potevo bloccare i prelievi).
Una settimana fa mi è arrivata una lettera del Credit Management Clienti Business TIM dove dicono che non ho pagato 116,90 euro che mi erano stati chiesti il 21/11/2011.
A parte che non ho mai ricevuto tale richiesta, che nella lettera inviatami ora non si spiega per cosa sarebbero dovuti (motivo?) e che io non ho mai potuto bloccare la carta di credito quindi potevano prenderli come e quando volevano come hanno fatto per tanti e tanti mesi e forse per un totale di 300-400 euro dopo che me sono andata da TIM, la cosa più assurda è che io dallo 01/03/2011 io non sono più cliente TIM. Cosa ho mai consumato?
Rossella, da Sanremo (IM)

Risposta ADUC
lei non doveva mandare loro nulla e le hanno rubato i soldi, perche' tutti i prelievi sono stati indebiti dal momento in cui non era piu' loro cliente, cosi' come e' indebita la richiesta che le e' giunta ora. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui intima il rimborso del dovuto e nota di credito di questa fantomatica fattura per cui hanno messo in mezzo l'agenzia di recupero crediti, e chieda anche un congruo (lo specifichi al centesimo) rimborso danni per tutto quello che hanno combinato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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